교환 및 반품 안내





[교환 및 반품 안내]

- 교환,반품 시 상품 수령 후 홈페이지 우측 하단 채팅 상담으로 바로 접수 부탁 드립니다. (7일 이후 교환,반품 접수 불가)

-  타 택배 사 이용 시 발생되는 초과운임은 고객님께서 부담해주셔야 합니다.

임의로 상품을 보내실 경우 확인이 늦어져 교환 및 반품이 지연 되거나 반송 될 수 있습니다.


[반품/교환이 안되는 경우]

소비자 보호에 관한 법률로 규정되어 있는 소비자 청약 철회 가능 범위에 해당하는 경우 교환/반품을 도와 드리고 있습니다.

상품은 받아보신 상태와 최대한 동일한 상태로 보내주셔야 처리 가능합니다

- 고객님 부주의 또는 임의 세척,사용으로 인해 상품이 훼손된 경우

- 불량일 경우에도 사용한 경우

- 기재된 사이즈와 미세한 사이즈 오차 또는 스크래치,기포,매끄럽지 못한 표면 마감은 공정 중 자연스럽게 발생하는 현상으로 교환,반품이 불가 합니다.

- 모니터 환경에 따라 해상도와 밝기 차이 해당 부분은 불량이 아닙니다.

- 패브릭 카테고리의 모든 제품은 주문 확인 후 제작되는 상품이며, 발송 일까지 최대 3~5일이 소요될 수 있습니다.

  제작이 진행된 후에는 환불 및 제품 변경 요청이 거부될 수 있습니다. 최대한 빠르게 보내드리기 위해 최선을 다하겠습니다. 

- 원단 특성 상 마감 주변 부분 수축, 늘어남, 상세페이지에 나와있는 제품과 패턴 마감이 다를 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.


[배송 안내]

포레스트홈의 이용 택배사는 CJ대한통운입니다.

기본 배송 4-5일 소요, 거래처 지연으로 인한 상품은 일주일 이상 소요될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.

10만원 미만의 결제는 배송비 3,500원이 부과됩니다. 


[교환/반품 배송비 안내]

단순 변심 교환,반품 시 왕복 택배비 7,000원

[반품 제품 금액 제외 10만원 이상 상품 3,500원만 부담 / 불량 상품인 경우 포레스트홈에서 부담합니다.]

포레스트 홈은 항상 좋은 품질의 제품을 찾아서 제공하겠습니다.감사합니다